Ngày 19/6/2026, Uỷ ban nhân dân tỉnh An Giang tổ chức Hội nghị đánh giá Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index), Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) năm 2025. Đồng chí Hồ Văn Mừng, Uỷ viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Tỉnh uỷ, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh, chủ trì hội nghị (ảnh).
Hội nghị nhằm đánh giá toàn diện kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh; phân tích những mặt đạt được, chỉ rõ hạn chế, nguyên nhân và đề ra nhiệm vụ, giải pháp nâng cao các chỉ số cải cách hành chính trong năm 2026. Đây là nội dung có ý nghĩa quan trọng trong bối cảnh An Giang đang tập trung sắp xếp tổ chức bộ máy, triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Theo báo cáo tại hội nghị, công tác cải cách hành chính thời gian qua tiếp tục được Uỷ ban nhân dân tỉnh quan tâm chỉ đạo quyết liệt, đồng bộ. Ngay từ đầu năm, tỉnh đã ban hành các kế hoạch về cải cách hành chính, nâng cao PAR Index và SIPAS; giao 60 nhiệm vụ cụ thể cho các sở, ngành, địa phương triển khai thực hiện. Kết quả, toàn tỉnh hoàn thành 60/60 nhiệm vụ, đạt 100% kế hoạch đề ra.
Nhiều lĩnh vực ghi nhận chuyển biến tích cực. Công tác cải cách thủ tục hành chính được duy trì ổn định; tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn ở cấp tỉnh đạt 98,35%, cấp xã đạt 98,98%. Việc công khai, minh bạch thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử từng bước tạo thuận lợi hơn cho tổ chức, cá nhân trong thực hiện thủ tục hành chính.
Đáng chú ý, An Giang đã triển khai một số mô hình, giải pháp mới gắn với chuyển đổi số và cải cách hành chính, như ứng dụng chuyển đổi giọng nói sang văn bản, thí điểm lấy số thứ tự tự động thông qua nền tảng Zalo tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, đưa vào sử dụng mô hình trợ lý ảo pháp luật hỗ trợ cán bộ, công chức tra cứu văn bản, nâng cao hiệu quả tham mưu, xử lý công việc.
Tuy nhiên, hội nghị cũng thẳng thắn nhìn nhận kết quả PAR Index và SIPAS năm 2025 của tỉnh vẫn chưa đạt như kỳ vọng. Theo công bố của Bộ Nội vụ, PAR Index năm 2025 của An Giang đạt 86,50/100 điểm, thuộc nhóm B. Một số nội dung còn hạn chế, như tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình, hồ sơ trực tuyến toàn trình chưa cao; một số phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp chưa được xử lý dứt điểm; tiến độ giải quyết một số nhiệm vụ còn chậm.
Phát biểu kết luận hội nghị, Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh Hồ Văn Mừng ghi nhận nỗ lực của các sở, ngành, địa phương trong triển khai công tác cải cách hành chính thời gian qua. Đồng thời nhấn mạnh, cải cách hành chính không chỉ là nhiệm vụ của cơ quan chuyên môn, mà là trách nhiệm của cả hệ thống chính trị; người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương phải trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo, xem đây là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên.
Chủ tịch Uỷ ban nhân dân tỉnh yêu cầu các sở, ngành, địa phương khẩn trương xây dựng kế hoạch khắc phục hạn chế, xác định rõ trách nhiệm, lộ trình và kết quả cụ thể; nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, hạn chế tối đa hồ sơ trễ hạn, nhất là trong các lĩnh vực liên quan trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp. Tỉnh phấn đấu đưa PAR Index đạt từ 90 điểm trở lên, thuộc nhóm A của cả nước; SIPAS đạt trên mức bình quân chung, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả hoạt động.
PV
